Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Immoral Group (en adelante, «Immoralia»). Puedes contactar con nosotros en team@immoralia.es.

2. Qué datos recogemos

A través de los formularios del catálogo y del asistente conversacional podemos recoger: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (si lo facilitas), información sobre tu empresa y el contenido de las conversaciones que mantengas con el asistente.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para: responder a tus consultas y solicitudes de contacto, preparar propuestas de automatización personalizadas, agendar llamadas que tú solicites y mejorar la calidad del asistente y del catálogo.

4. Legitimación

La base legal del tratamiento es tu consentimiento expreso, que prestas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar tus datos, y nuestro interés legítimo en atender las solicitudes que nos diriges.

5. Destinatarios

Tus datos se almacenan en proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento de base de datos, herramientas de gestión comercial y de comunicación interna del equipo). No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial o hasta que solicites su supresión. Las conversaciones con el asistente se conservan para análisis de calidad del servicio.

7. Cookies funcionales del asistente

El asistente conversacional del catálogo utiliza una cookie funcional estrictamente necesaria para mantener el hilo de la conversación entre visitas:

• Nombre: imm_vid
• Finalidad: identificar al visitante entre sesiones para que el asistente pueda retomar el contexto de conversaciones anteriores sin necesidad de que te identifiques.
• Duración: 90 días desde la última actividad.
• Tipo: cookie de primera parte, HttpOnly (no accesible desde JavaScript), solo enviada por HTTPS.

Esta cookie es funcional/necesaria para el correcto funcionamiento del asistente y no requiere consentimiento previo según el criterio de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos). No se utiliza con fines publicitarios ni de seguimiento entre sitios web. No se instala cookie banner para ella.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a team@immoralia.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).