En obra nueva pasan meses entre el primer interés y la entrega, y ahí se enfría la mayoría de los interesados. El sistema mantiene el vínculo con mensajes por correo y WhatsApp ligados a los avances reales de la obra, hitos, fotos, videos, espaciados con criterio. Cuando un interesado vuelve a reaccionar, avisa al asesor para que retome el contacto.
Cómo funciona
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Arquitectura temporal
Fijamos puntos de contacto en los meses críticos donde decae el recuerdo.
Lo que cambia con Immoralia
B3 · Seguimiento y visitas
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Preguntas frecuentes
No. La secuencia se diseña con criterio: los mensajes están espaciados con base en el comportamiento del interesado y el avance de la obra. Si alguien no abre los correos durante semanas, el sistema reduce la frecuencia. Si alguien hace clic en un vídeo de avance de obra, aumenta la intensidad del seguimiento para aprovechar ese momento de interés.
Entre dos y tres semanas. Se mapea el calendario de obra con los hitos más relevantes para los compradores, se diseña la secuencia de mensajes y se conecta con el CRM. El sistema queda funcionando de forma autónoma y el equipo solo interviene cuando recibe una alerta de reactivación de un interesado.
El seguimiento manual de una base de interesados activos durante dieciocho meses de obra exige horas semanales de trabajo del equipo comercial o administrativo, con resultados inconsistentes. La automatización cuesta una fracción de ese tiempo y garantiza que ningún interesado quede sin comunicación durante el ciclo largo.
Sí. Los mensajes se adaptan al perfil del comprador que ya está en el CRM: un inversor recibe actualizaciones sobre el avance de obra con foco en el calendario de entrega y el valor del activo; una familia recibe imágenes del parque o de los espacios comunes que más le interesan.