Cuando un miembro del equipo no puede venir (baja imprevista, enfermedad), el sistema propone sustitutos según rol, disponibilidad y experiencia, gestiona el aviso al equipo y reasigna las citas afectadas en bloque. Cobertura sin estrés.
Cómo funciona
1 / 3
Screenshot · Paso 1
Detecta la baja
Coordinación marca la baja o se detecta vía calendario.
Lo que cambia con Immoralia
B6 · Gestión del equipo clínico
Procesos relacionados
B6.1
Comunicación automática de turnos
Cada miembro recibe su turno individual por WhatsApp con confirmación de lectura. Cambios solo a quien afecta.
B2.4
Reasignación inteligente de profesional
Si un profesional se da de baja, reasigna sus citas según especialidad y disponibilidad — y avisa a todos.
Preguntas frecuentes
El sistema notifica a los sustitutos disponibles de la misma especialidad por WhatsApp, con respuesta de un toque. El primero en aceptar confirma la cobertura y el sistema actualiza el software de gestión automáticamente.
El sistema escala al responsable con la lista de candidatos contactados y el estado de cada uno, para que pueda intervenir con el contexto completo y buscar alternativas.
Especialidad, disponibilidad registrada, cercanía al centro y orden de prioridad configurado. El sistema aplica los criterios automáticamente sin que el coordinador tenga que revisar ninguna lista.
El sistema de sustituciones puede conectarse con el proceso de reasignación de citas para notificar automáticamente a los pacientes afectados una vez confirmada la cobertura.