Después de la visita, el sistema detecta el momento óptimo para pedir reseña (24-48h, no en caliente). Envía un mensaje breve. Si responde positivamente, enlace directo a Google. Si detecta señales de descontento, deriva la conversación al responsable en privado para gestionarlo antes de que se convierta en reseña pública negativa.
Cómo funciona
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Screenshot · Paso 1
Detecta el momento
Tras la visita esperamos el momento de satisfacción procesada para pedir reseña.
Lo que cambia con Immoralia
B3 · Reputación y reseñas
Procesos relacionados
B3.2
Alertas de reseñas negativas en tiempo real
Cuando alguien publica reseña <3★, recibes alerta con borrador de respuesta listo para revisar.
Preguntas frecuentes
Enviando un mensaje de WhatsApp personalizado 2-6 horas después de la visita, cuando el paciente está satisfecho y el recuerdo es fresco. El mensaje incluye enlace directo a la plataforma de valoración y solo se envía tras visitas con resultado favorable.
Google Business, Doctoralia, Top Doctors y cualquier plataforma con enlace directo a perfil. El centro elige la plataforma prioritaria en la configuración.
Solo invita tras visitas sin incidencia registrada. Excluye pacientes que ya han valorado recientemente, que han pedido no recibir comunicaciones o cuya visita tiene una incidencia documentada.
Los centros que lo implementan suelen multiplicar el volumen mensual de reseñas en 6 a 10 semanas, lo que mejora el posicionamiento en Google Maps y la conversión de búsquedas locales.