Immoralia
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    5. Chatbot informativo del centro

    Chatbot informativo del centro

    Un asistente que conoce servicios, precios estimados, aseguradoras, ubicación y horarios — y responde al instante.

    B1 · Captación y primera visita

    Un asistente conversacional disponible en WhatsApp, Instagram DM y el chat de la web que tiene toda la información del centro: cartera de servicios, rangos de precio orientativos, aseguradoras con las que trabajáis, dirección y cómo llegar, parking, horarios, política de primera visita. Responde 24/7 con información actualizada y, cuando hay intención de cita, deriva o gestiona la reserva.

    Cómo funciona

    1 / 3

    Screenshot · Paso 1

    Carga la información

    Subimos cartera con servicios, rangos de precio, aseguradoras, horarios y datos del centro. Se actualiza cuando tú la actualizas.

    Lo que cambia con Immoralia

    Con Immoralia

    Cero preguntas repetidas para recepción

    Sin automatizar

    Todos los días respondemos las mismas 10 preguntas

    Con Immoralia

    Información correcta y actualizada 24/7

    Sin automatizar

    Recepción está al teléfono y no atiende el mostrador

    Con Immoralia

    Conversaciones que terminan en cita, no en silencio

    Sin automatizar

    Damos información inconsistente según quién responda

    B1 · Captación y primera visita

    Procesos relacionados

    B1.2

    Captura unificada de peticiones desde todos los canales

    WhatsApp, formulario web, Instagram DM, llamadas — todo cae en una sola bandeja con el origen identificado.

    B1.1

    Asistente de voz 24/7 para pedir cita

    Una voz natural atiende cada llamada — incluso fuera de horario — y deja la cita confirmada en tu agenda.

    Preguntas frecuentes

    Servicios disponibles, rangos de precio orientativos, aseguradoras aceptadas, dirección y acceso, horarios, parking y política de primera visita. La información se actualiza cuando el centro actualiza su cartera.

    Sí, si está conectado al sistema de agenda del centro puede gestionar la reserva directamente. Si no, recoge el contexto y deriva al proceso de reserva o a recepción con toda la información.

    Escala la conversación al equipo humano con el historial completo, para que puedan intervenir con el contexto completo sin que el paciente tenga que repetir nada.

    WhatsApp Business, Instagram Direct Messages y widget de chat web. El centro elige qué canales activar según dónde sus pacientes suelen contactar.

    Entre 1 y 2 semanas, incluyendo carga de información del centro, ajuste del tono y conexión a los canales seleccionados.