El sistema lleva el control de las garantías de cada vivienda por plazos, acabados, instalaciones, estructura, sabiendo qué cubre cada una y hasta cuándo. Cuando entra una incidencia, define al instante si está en garantía y a quién corresponde, evitando discusiones y costos que no tocan.
Cómo funciona
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Screenshot · Paso 1
Registro de garantías
Con su plazo y lo que cubre cada una.
Lo que cambia con Immoralia
B6 · Postventa y dirección
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Preguntas frecuentes
Sí. Se configura con los tipos de garantía y los plazos que la empresa ofrece, que pueden diferir de los mínimos legales. Si la desarrolladora ofrece plazos distintos para distintos tipos de acabado o instalación, el sistema refleja esa estructura.
Alrededor de dos semanas. El trabajo principal es cargar las garantías de cada vivienda entregada con sus plazos y coberturas y conectar el sistema con el canal de entrada de incidencias, que puede ser el portal de propietarios o el equipo de postventa.
Si la promotora asume una o dos reparaciones al año que están fuera de garantía por falta de claridad sobre los plazos, el costo de esas reparaciones es superior al costo de implementación del sistema de control. El retorno es inmediato desde que se evita el primer costo incorrecto.
Sí. Genera alertas con anticipación suficiente para que el equipo de postventa pueda gestionar las incidencias pendientes de esa vivienda antes de que la cobertura expire, evitando conflictos con propietarios que podrían reclamar después del vencimiento.