Immoralia
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    Gestión automática de personal

    Turnos, comunicaciones, sustituciones y confirmaciones — sin grupos de WhatsApp caóticos ni llamadas de última hora.

    B5 · Gestión de personal y equipo

    El sistema gestiona la comunicación operativa del equipo: cada persona recibe su turno semanal por WhatsApp con confirmación de lectura. Los cambios y sustituciones se notifican al instante solo a quien afecta. Si alguien no puede venir, propone automáticamente a quién avisar para cubrir según disponibilidad. Y guarda histórico para análisis de cobertura. Fin del grupo de WhatsApp ingobernable donde nadie sabe quién entra mañana.

    Cómo funciona

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    Screenshot · Paso 1

    Envía turnos individuales

    Cada lunes (o el día que decidas), cada persona recibe su turno semanal por WhatsApp con confirmación de lectura.

    Lo que cambia con Immoralia

    Con Immoralia

    Turnos individuales con confirmación de lectura

    Sin automatizar

    Los grupos de WhatsApp del equipo son ingobernables

    Con Immoralia

    Cambios notificados al instante a quien afectan

    Sin automatizar

    Cada cambio de turno requiere 20 llamadas

    Con Immoralia

    Fin de los grupos de WhatsApp ingobernables

    Sin automatizar

    Cuando alguien falta, perdemos una hora buscando sustituto

    B5 · Gestión de personal y equipo

    Procesos relacionados

    B5.1

    Onboarding automático de personal nuevo

    Cuando entra alguien nuevo, recibe automáticamente documentos, protocolos y vídeos para estar operativo el primer turno.

    Preguntas frecuentes

    El proceso de Gestión automática de personal de Immoralia conecta el cuadrante de turnos del restaurante (Excel, Sesame, Factorial u otro) al sistema de comunicación. Cuando se publica el cuadrante, cada persona del equipo recibe por WhatsApp un mensaje individual con sus turnos de la semana, no un mensaje en el grupo general. El sistema registra la confirmación de lectura y respuesta. Si hay un cambio, solo se notifica a la persona afectada y al encargado, no a todo el equipo.

    El problema principal que resuelve el proceso de Gestión automática de personal de Immoralia es la ambigüedad en la comunicación de turnos. En muchos restaurantes, los turnos se comunican por un grupo de WhatsApp donde los mensajes se pierden, nadie confirma y el encargado no sabe si el equipo ha leído el cuadrante hasta el día anterior. Con el proceso de Immoralia, cada turno tiene confirmación individual registrada y los cambios o sustituciones se gestionan de forma estructurada, no mediante llamadas de última hora.

    Sí. El proceso de Gestión automática de personal de Immoralia mantiene actualizada la disponibilidad del equipo y, cuando un empleado comunica que no puede venir a un turno, el sistema propone automáticamente quién tiene disponibilidad para cubrir según el perfil y el puesto requerido. El encargado recibe la propuesta y la confirma o descarta con un clic. Esto elimina la cadena de llamadas que normalmente consume 30-60 minutos cada vez que hay una sustitución de última hora.

    El proceso de Gestión automática de personal de Immoralia se integra con las principales herramientas de planificación de turnos y RRHH usadas en hostelería: Sesame HR, Factorial, Bizneo y otras plataformas similares. Si el restaurante gestiona los turnos en Excel o Google Sheets, la integración también es posible mediante exportación o sincronización del archivo. Durante la implementación se evalúa la mejor conexión según la herramienta que ya usa el local.

    Con el proceso de Gestión automática de personal de Immoralia, cada empleado recibe su turno semanal por WhatsApp al inicio de cada semana. Dependiendo de la configuración, también puede acceder a los turnos de las próximas semanas a través de un enlace o resumen que el sistema envía periódicamente. El objetivo es que cada persona del equipo tenga siempre claro cuándo trabaja sin tener que preguntar al encargado o buscar en el grupo de WhatsApp general.