El sistema monitorea los pagos de cada comprador y, cuando una cuota se atrasa, envía recordatorios automáticos por el canal correcto, escalando el tono según los días de mora. Mejora la cobranza y protege el flujo de caja del proyecto, sin que el equipo administrativo persiga pagos uno por uno.
Cómo funciona
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Screenshot · Paso 1
Monitoreo de cartera
Detecta cada cuota que entra en mora.
Lo que cambia con Immoralia
B5 · Finanzas y cobros
Procesos relacionados
B5.2
Estado de cuenta y conciliación de pagos
Cada comprador con su estado de cuenta al día y los pagos conciliados solos.
B5.3
Facturación automática
Las facturas de cada pago, emitidas y enviadas solas, sin trabajo administrativo.
Preguntas frecuentes
El sistema está diseñado para que el tono sea gradual y apropiado a la situación: el primer recordatorio es un aviso amable, casi informativo; el tono escala con los días de mora. Además, se respeta el canal que prefiere el comprador y la frecuencia se controla para no generar rechazo.
Alrededor de dos semanas. Es uno de los procesos de implementación más rápida porque la tecnología de automatización de comunicaciones es madura. El trabajo principal es configurar la secuencia de recordatorios según la política de cobranza de la promotora y conectar el sistema de cartera.
Si una promotora tiene veinte compradores con pagos mensuales y dos de ellos se atrasan habitualmente entre diez y veinte días, el impacto en el flujo de caja puede ser de varias decenas de miles de euros en promedio. El costo del sistema de recordatorios automáticos es muy inferior al costo financiero de esos atrasos.
El sistema escala automáticamente el caso al equipo administrativo con un resumen del historial de pagos y comunicaciones del comprador, para que la persona que gestiona la cobranza tenga todo el contexto sin tener que buscarlo. A partir de ese punto, la gestión es humana.