Asistente interno que permite a los agentes consultar objeciones frecuentes, argumentos por tipología, detalles técnicos del proyecto y comparativas internas. Aumenta la autonomía del equipo y estandariza el discurso comercial.
Cómo funciona
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Screenshot · Paso 1
Entran los manuales
Cargamos al bot con todos los FAQs, ventajas competitivas y excusas de la competencia.
Lo que cambia con Immoralia
B5 · Relación con el cliente
Procesos relacionados
B5.1
Resumen automático de cada llamada con el cliente
Registra en tu CRM todo lo que el cliente te contó sin volver a teclear una palabra.
Preguntas frecuentes
Es un chatbot de uso interno entrenado con la documentación, tarifas, argumentarios y normativa de la propia gestoría. Los asesores comerciales pueden consultarle en tiempo real durante una visita o llamada para obtener respuestas precisas a preguntas técnicas, argumentos contra objeciones habituales o información actualizada sobre novedades fiscales que afectan a sus clientes potenciales.
Sin un asistente centralizado, cada asesor usa su propio nivel de conocimiento y sus propios argumentos, con resultados inconsistentes. El asistente interno garantiza que todos los asesores acceden a la misma información actualizada y al mismo argumentario, independientemente de su experiencia o antigüedad. El resultado es un equipo más seguro, más coherente y más eficaz en la captación de nuevos clientes.
El asistente puede responder cualquier pregunta para la que haya sido entrenado: qué incluye cada tarifa de servicios, cómo responder a la objeción de que 'la gestoría online es más barata', qué diferencia hay entre el régimen de estimación directa y el de módulos, cuándo es obligatorio hacer una auditoría, qué requisitos hay para acceder a una bonificación en la Seguridad Social, o cualquier otra consulta técnica o comercial habitual.
No. El proceso de actualización es sencillo: se sube el nuevo documento (una circular sobre cambios normativos, una tarifa actualizada, un nuevo argumentario) al sistema y el asistente integra esa información de forma automática. El equipo de Immoralia configura el proceso de actualización para que sea lo más simple posible y puede programar revisiones periódicas del contenido del asistente.