Gestión inteligente de sustituciones

El sistema aplica una secuencia de filtros configurados: primero verifica qué profesores tienen competencia en la materia y nivel del grupo afectado, luego filtra por disponibilidad en el horario específico, y finalmente aplica criterios secundarios como la proximidad horaria con otras clases del sustituto para optimizar la jornada. Si hay varios candidatos que cumplen todos los criterios, el sistema puede elegir al primero disponible o presentar al coordinador la lista de opciones para validación.

En la configuración automática completa, el proceso puede identificar y notificar al sustituto en cuestión de minutos desde que se registra la ausencia. El sustituto confirma con un toque desde el móvil, y los alumnos reciben el aviso del cambio de profesor de forma inmediata. En total, una sustitución que antes podía ocupar 30-40 minutos del coordinador entre llamadas y mensajes se gestiona en menos de 5 minutos de forma desatendida.

Los alumnos del grupo afectado reciben automáticamente un mensaje que indica que la clase del día se impartirá con un profesor diferente al habitual, el nombre del sustituto si la academia decide incluirlo, y confirmación de que la clase se celebra en el mismo horario y aula. Si la sustitución no es posible y la clase debe cancelarse o recuperarse, el mensaje incluye esa información con la alternativa propuesta.

Sí. El proceso gestiona tanto las ausencias de última hora como las sustituciones planificadas con días de antelación, por ejemplo cuando un profesor avisa con suficiente tiempo de que no podrá impartir sus clases durante una semana. En el caso de sustituciones planificadas, el sistema tiene más tiempo para identificar al candidato más adecuado y puede gestionar la comunicación con los alumnos con mayor antelación, reduciendo el impacto en la experiencia del grupo.