Recordatorios escalonados de mensualidad

La secuencia estándar configurada por Immoralia para academias incluye tres mensajes automáticos antes de escalar: un aviso amable 3 días antes del vencimiento, un recordatorio el día del vencimiento si el pago no se ha producido, y un segundo recordatorio 3 días después con tono más directo. Si transcurridos estos tres mensajes el pago sigue sin realizarse, el sistema alerta al equipo de gestión con el historial completo para que tome contacto directo con el alumno.

No, siempre que estén bien diseñados en tono y frecuencia. Los primeros mensajes de la secuencia tienen un tono informativo y de servicio —"tu cuota del mes X vence en 3 días, recuerda que tienes configurado el cargo automático"— y solo los mensajes finales, que llegan cuando ya hay un retraso real, adoptan un tono más directo. Los alumnos habitualmente agradecen el aviso previo porque les ayuda a tener su cuenta preparada.

Sí, si la academia configura esta opción. El mensaje puede incluir un enlace o botón de respuesta para que el alumno solicite un aplazamiento de pocos días o comunique que hay un problema con el pago. Esta solicitud llega al equipo como una notificación gestionable, mucho más eficiente que una llamada inesperada. La academia puede establecer sus propias políticas de aplazamiento y el sistema las aplica automáticamente.

Sí. El sistema gestiona cualquier estructura de pagos que use la academia: mensualidades, trimestres, pagos semestrales o estructuras personalizadas para becas y convenios. Cada alumno puede tener un calendario de pagos diferente y el proceso gestiona todos los vencimientos simultáneamente con la misma lógica escalonada, adaptando los mensajes al tipo de cuota y al importe correspondiente.