No todos los interesados tienen el mismo potencial de conversión. Este proceso asigna una puntuación automática a cada lead según los datos recogidos (objetivo, nivel previo, modalidad preferida, urgencia) para que el asesor priorice su tiempo en los más propensos a matricularse.
Cómo funciona
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Screenshot · Paso 1
El lead llega por cualquier canal
El lead llega por cualquier canal
Lo que cambia con Immoralia
B1 · Captación de alumnos
Procesos relacionados
B1.2
Captura y centralización de leads multicanal
Unifica en una sola bandeja de entrada todos los canales de contacto: teléfono, WhatsApp, web e Instagram
B2.1
Matriculación 100% digital
El alumno firma el contrato, sube documentación y completa la matrícula sin visitar la academia ni imprimir nada
Preguntas frecuentes
El sistema recoge datos del interesado durante la conversación inicial —canal de contacto, preguntas realizadas, respuestas a preguntas de cualificación— y asigna puntos según criterios predefinidos. Por ejemplo, un lead que pregunta por precio y disponibilidad inmediata recibe más puntos que uno que solo pide información general. El asesor ve la puntuación al abrir el lead en el CRM y puede ordenar su lista de contactos de mayor a menor potencial de conversión.
Un lead cualificado es aquel que ha expresado interés concreto en un curso específico, tiene una necesidad real y definida, está disponible para empezar en un plazo cercano y conoce el rango de precio. Un lead no cualificado suele ser alguien que pide información general sin urgencia. La cualificación automática clasifica estos dos perfiles desde el primer contacto para que el equipo no dedique el mismo tiempo a los dos tipos.
No se descartan. Los leads con puntuación baja entran en una secuencia de nurturing automatizado: reciben contenido de valor periódico —información sobre los cursos, testimonios de alumnos, novedades del centro— a través de WhatsApp o email. Este seguimiento mantiene el interés hasta que el momento es el adecuado para matricularse, momento en que el interesado vuelve a contactar y entra directamente al flujo de alta prioridad.
Sí. Los criterios de cualificación se configuran y actualizan desde el panel de Immoralia sin necesidad de intervención técnica. Si la academia lanza un nuevo curso, modifica su perfil de alumno objetivo o detecta que un criterio determinado no es predictivo de matriculación, los ajustes se aplican de forma inmediata y afectan a todos los leads nuevos que entren a partir de ese momento.