El patrón: Gartner pone cifra al coste de agentes de IA que ya corren en producción, y lo llama la "paradoja de la inferencia": aunque cada token sea más barato, el coste total de ejecutar un agente sube. Según la consultora, enviar una tarea a un agente de razonamiento cuesta a un proveedor al menos cinco veces más que una pregunta normal a un chatbot, y la cifra puede ser mucho mayor según la complejidad. Gartner prevé que ese coste por tarea se multiplique por más de cinco entre ahora y 2028.
Por qué converge: no es un único proveedor subiendo precios. Según Gartner, los laboratorios de IA mejoran la eficiencia por token, pero a la vez lanzan modelos más potentes y más caros de usar. Esa mejora de eficiencia hace rentables tareas más complejas que antes no se intentaban, así que el consumo total de tokens crece igual. A esto se suma la presión competitiva: ninguna empresa quiere quedarse con el modelo barato si el rival usa el más avanzado.
Qué significa para empresas medianas: una encuesta citada en el análisis, con 109 empresas, encontró que el 21% no tiene ningún mecanismo que frene automáticamente el gasto en tokens de sus agentes, y solo el 31% envía las tareas rutinarias a modelos más baratos. Para Carla, esto es munición concreta: el argumento ante dirección deja de ser cuánto ahorramos y pasa a ser cuánto podemos perder si nadie vigila el gasto.
Señal de acción: Gartner recomienda medir el coste de cada función de IA frente a un resultado de negocio concreto, no frente a horas ahorradas, y enrutar automáticamente las tareas sencillas a modelos más baratos en lugar de usar siempre el modelo más potente por defecto. En los próximos 30 a 90 días conviene pedir a quien gestione tus agentes, interno o externo, un informe de qué tareas consumen más tokens y por qué, antes de ampliar su uso.
La cifra de cinco veces es una previsión de Gartner basada en su propio modelo, no un dato ya observado, y el artículo no detalla todos sus supuestos. Tampoco mide el gasto total de una empresa, solo el coste por tarea frente a un chatbot básico. Conviene citarla como lo que es: una señal de alerta razonada, no una factura garantizada.