Google activó el 17 de agosto Admin Assist, un asistente con Gemini integrado en la consola de administración de Google Workspace. Añade un panel lateral que guía paso a paso en tareas complejas y un buscador que convierte los artículos del Centro de Ayuda en respuestas directas, sin salir de la consola.
Para Carla esto ahorra un tiempo muy concreto: el rato que hoy pierde su equipo abriendo un ticket de soporte, o buscando en foros, cada vez que hay que cambiar un permiso, configurar un grupo o entender por qué falló una integración. La consola de administración suele recaer en una sola persona sin perfil técnico dedicado, y cualquier fricción ahí frena procesos de toda la empresa.
En la práctica, un administrador que necesite dar de baja a un empleado y reasignar sus licencias puede preguntarlo directamente en el panel lateral y recibir los pasos exactos, en vez de buscar en la documentación. Lo mismo sirve para dudas de seguridad, como configurar la verificación en dos pasos para todo un departamento.
La función solo llega a los planes Business Starter, Standard y Plus, y únicamente para super administradores, no para administradores delegados. Si tu empresa reparte permisos entre varias personas, conviene revisar quién tiene hoy ese rol antes de asumir que todo el equipo ya tiene acceso a la ayuda de Gemini.