Slack publicó el 29 de mayo un paquete de actualizaciones. Las dos novedades con más impacto operativo son Today View —un briefing diario que consolida prioridades, calendario y tareas en un panel único— y las acciones en Salesforce, que permiten crear y actualizar registros del CRM directamente desde una conversación en Slack, con previsualización interactiva y aprobación explícita antes de ejecutar.
El cambio concreto para equipos de ventas: puedes cerrar o actualizar un lead desde el hilo de conversación donde se discutió el trato, sin salir de Slack. Slackbot genera ahora resúmenes instantáneos de informes de Salesforce sin exportar datos, y visualiza pipelines en formato kanban dentro de la propia plataforma. Para equipos que viven en Slack y gestionan su CRM en Salesforce, esto elimina el salto entre herramientas que interrumpe el contexto de trabajo.
El flujo aplicado: un responsable recibe en Slack un mensaje sobre un cliente. Pide a Slackbot que consulte el historial de Salesforce. Slackbot muestra el registro, propone actualizar el estado del deal, espera aprobación y ejecuta. El mismo Slackbot ahora también busca en la web, lee el contenido de URLs y genera gráficos nativos de datos, sin herramientas separadas.
Toda la capa de IA de esta actualización —Today View, acciones en Salesforce, búsqueda web y gráficos— requiere planes Business+ V2 o superiores con el complemento AI de Slack. Si tu empresa ya paga ese complemento pero no tiene estas funciones activas, actívalas desde el panel de administración de Slack AI. La búsqueda web del Slackbot requiere activación manual adicional en las preferencias de perfil de cada usuario. El único cambio disponible en todos los planes es Focus Mode, que silencia notificaciones durante sesiones de 30 minutos a 2 horas.
