Microsoft activó el 26 de mayo la disponibilidad general de los agentes con computer use en Copilot Studio. Estos agentes interactúan con sitios web y aplicaciones de escritorio a través de la interfaz visual — hacen clic, completan formularios, extraen datos — sin requerir integración por API ni ningún desarrollo técnico. El agente ve la pantalla y actúa como un empleado que sigue un proceso manual.
Para cualquier empresa con flujos que mueven datos entre sistemas sin API — portales de proveedores, herramientas legacy, formularios web — esto elimina el cuello de botella técnico que convertía cada automatización en un proyecto. Hasta ahora, eso requería RPA con Automation Anywhere o UiPath, con sus costes de implementación y mantenimiento. Ahora puede configurarlo alguien desde Copilot Studio en lenguaje natural.
La misma actualización añade voz en tiempo real en disponibilidad general para Norteamérica a través de Dynamics 365 Contact Center, y comunicación entre agentes (A2A) también en GA. El nuevo orquestador mejora el rendimiento de evaluación un 20% y reduce el consumo de tokens un 50%, lo que baja el coste operativo por tarea ejecutada.
El punto de entrada es Microsoft 365 con Copilot Studio. Si las licencias ya están contratadas, el siguiente paso es identificar uno o dos procesos con acceso web repetitivo y construir un agente piloto esta semana. El límite a vigilar: la funcionalidad de voz solo está disponible en Norteamérica de momento, y el diseño de workflows rediseñado sigue en early release.
