TD Bank acaba de desplegar el primer agente IA de su laboratorio interno Layer 6 para automatizar el proceso de adjudicación de hipotecas y créditos HELOC. El sistema lee documentos del cliente, extrae datos clave, calcula ingresos y valida cumplimiento de política interna — en menos de tres minutos. El mismo proceso le llevaba a un analista humano una media de 15 horas.
No es solo rapidez. El agente reduce errores y baja el coste por adjudicación. TD Bank lo llama "pre-adjudicación": el agente prepara el expediente completo para que el underwriter humano tome la decisión final. El humano no desaparece — se ocupa de los casos que realmente requieren criterio.
El patrón que TD Bank documenta no es específico de la banca. Cualquier proceso donde alguien pasa horas leyendo documentos para extraer información y rellenar un formulario es candidato: onboarding de proveedores, revisión de contratos, validación de pedidos complejos, due diligence de clientes. La receta es la misma: agente que clasifica, extrae, valida y empaqueta para decisión humana.
Identifica en tu empresa el proceso donde más tiempo se dedica a preparar información para que alguien decida. Ese es tu punto de partida. Herramientas como n8n, Make o los agentes de Claude permiten construir un primer prototipo sin infraestructura bancaria ni equipo de IA propio.
